JeTton Games Casino: VIP-привилегии или иллюзия поддержки
Complaint from villir to JetTon Games Casino dated 02.06.2025
Являясь активным игроком JetTon Casino со статусом VIP с октября 2024 года, я сталкиваюсь с рядом системных проблем, которые вызывают серьезные вопросы к честности и клиентоориентированности платформы. Неоднократные обращения к VIP-менеджерам не принесли никаких результатов, что вынуждает меня вынести эти проблемы на публичное обсуждение.
1. Проблемы с серверами во время промоакций: “Бесконечная активация”
Каждый раз, когда в VIP-группе публикуются промоакции, сервера JetTon Casino начинают работать с чудовищными перебоями. Активация бонусов превращается в бесконечный процесс, что делает практически невозможным получить заявленные поощрения. Это особенно возмутительно, учитывая ограниченное количество активаций (всего около 10 на группу из 2000+ человек). Создается впечатление, что это сделано специально, чтобы вынудить игроков постоянно сидеть с открытой группой в надежде “вырвать” бонус, в то время как по факту их разбирают с помощью скриптов.
2. Ежедневные вылеты из слотов
Стабильные и ежедневные вылеты из слотов стали нормой. Это не просто раздражает, это прерывает игровой процесс, портит настроение и вызывает сомнения в стабильности платформы в целом.
3. VIP-программа: бутафория вместо преимуществ
Сумма депозитов, необходимая для получения VIP-статуса, весьма значительна. Однако взамен игроки получают “бонусы”, которые смехотворны по сравнению с вложенными средствами. Как человек с опытом работы в отделе ретеншн, я могу с уверенностью сказать: эта VIP-группа выполняет функцию удержания игроков, а не поддержки и вознаграждения тех, кто приносит львиную долю прибыли платформе. Промоакции с мизерным количеством активаций, которые невозможно получить из-за проблем с серверами, лишь подтверждают это.
!!!КЭШБЭК!!! Где мои деньги?
Самая вопиющая проблема — это полное отсутствие кэшбэка. С октября 2024 года по сегодняшний день (31 мая 2025 года) я, будучи активным игроком с огромной суммой убытков, НИ РАЗУ НЕ ПОЛУЧИЛ КЭШБЭК. Неужели JetTon Casino считает, что я каждую неделю в плюсе? Это просто абсурд!
У меня есть полная история всех депозитов и выводов за этот период, и я готов предоставить ее (прикладываю скриншоты за один из периодов для наглядности). Были депозиты свыше $5000, проигрыш которых, по логике казино, считается “удачной неделей”? Это издевательство над лояльными игроками.
Я неоднократно обращался к своим VIP-менеджерам по всем вышеизложенным вопросам. Единственный ответ, который я получал: “передам коллегам, чтобы решили”. Но никаких решений так и не последовало. Это говорит либо о том, что проблемы не передаются выше, либо о полном безразличии со стороны ответственных лиц.
JetTon Casino, пора перестать делать вид, что вы заботитесь о своих VIP-игроках. Пришло время реальных действий и решения системных проблем.
Discussion process (10)
Complaint statistics against JetTon Games Casino
Claims against JetTon Games Casino
Complaint Author
| Parameters | JetTon Games Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | villir |
Жалоба направлена в казино
Выше лишь часть проблем, которые есть на данный момент.
Я готов обсудить множество существующих проблем напрямую, безусловно, если казино заинтересовано в их устранении, дабы в дальнейшем избежать иных претензий всплывающих из существующих проблем.
Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом у нас на платформе, однако мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Действительно получали большое количество жалоб на “вылет” из сессий в слотах у многих провайдеров, но наша техническая команда ежедневно работает над улучшениями и повышением стабильности работы платформы. Приносим извинения за доставленные неудобства и, конечно, выдадим бонус на баланс.
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@JetTonGames“>@JetTonGames но, проблема ведь не в одних “вылетах”.
Хотелось бы и другие проблемы не упускать из виду.
Буду ожидать бонус за доставленные неудобства.
И для обсуждения других проблем платформы ваши менеджеры имеют мои контактные данные.
Дабы закрыть проблему решили компенсировать выдав 50 ФС в “Bandit Bust“…
Остальные вопросы, в том числе самый важный на счёт КЭШБЕКА, которого нет с октября проигнорирован. Хотя его бы и стояло компенсировать в первую очередь, т.к. сумма выходит весьма внушительная.
Приняли решение пересмотреть алгоритм и механику начисления кешбека, коллеги уже работают над доработкой технической части проблемы. Ранее кешбек не начислялся, так как в подсчетах учавствовали ставки на спорт и если были активные не рассчитанные купоны-рассчет кешбека не осуществлялся, так как ставку была возможность продать.
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@JetTonGames“>@JetTonGames ни одной ставки на спорт с моменьа создания аккаунта не было. Поэтому я требую решить вопрос с кэшбеком, который мне не выдавался на протяжении 8 месяцев.
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@JetTonGames“>@JetTonGames ставок 0.
на аккаунте не было ни одной ставки на спорт.
Ваша “причина” не подходит в решении проблемы.
Как видите, решением казино стало абсолютное игнорирование аргументов данной проблемы, вместо решения.