Pinco Casino: не выдан бонус на второй депозит 100% + 50 вращений
Complaint from Yriy90 to Pinco Casino dated 26.05.2025
Здравствуйте!
Прошу вас помочь в получении положенного мне бонуса.
Видимо была моя ошибка выбрать это заведение.
Вчера Зарегистрировался, прошёл верификацию, сделал первое пополнение 10000 под бонус, проиграл. Перед вторым – пополнением пошёл в чат узнать какой бонус на второй деп., сказали 100% +50вращений.
Оператор сказал нажмёте получить и внесёте деньги и всё будет. Активировал нажатием кнопки получить, меня перекинуло в кассу внёс 10000руб, а бонус не добавился.
Пошёл в поддержку: а оператор кстати та же и была которая говорила про бонус на второй депозит.
Позже Сделал видеозапись экрана как я это всё активировал, чтобы она видела…
Не добавился говорю ей бонус! Что-то проверяла там, пихала мне какую-то ссылку, чтобы по ней перейти и типа он добавится(забегая в перёд скажу – скачал хром, выполнил всё что она просила ,бонус не появился). А в итоге выдаёт оператор: вы на каком браузере? Говорю:Я играю на Самсунг браузере, хрома в телефоне нет даже (везде Хорошо работает Самсунг браузер).
Мол бонус нужно было активировать ИМЕННО НА GOGGLE CHROME!!! И никак иначе! —– Я тут Охр*нел конечно от услышанного (первый раз такое слышу, что же вы в правилах не прописали?! Что только хром!!!). А как же на первый тогда активировался если я играл не на хром!?!? И тут же успокаивает меня ,говорит заявку в технический отдел отправила чтоб разобрались с бонусом и добавили мне его. Сроков не назвала.
Кое как получилось в поддержке узнать, могу ли я начать игру на реальный счёт, повлияет ли на получение бонуса- ответили что можете играть- Сменился оператор опять , они полностью там некомпетентны кстати и меняются как перчатки!
Проиграл Реал. Бонуса нет- ожидать говорят. ХОРОШО ДУМАЮ!!!
ТРЕТИЙ ДЕПОЗИТ делаю под бонус акцию 100% за 11500. Всё добавилось , проиграл реальный и бонусный баланс🤬.
Это всё происходило вчера ☝🏻
Сегодня на четвёртый депозит беру 100% и фриспины через чат за деп около 10000руб.
Спрашиваю что по-моему обращению и оператор говорит: отказано в предоставлении бонуса ,ответ пришёл якобы!
Цитирую :От технического отдела поступил такой ответ. Бонус и фриспины не могут быть зачислены за второй и третий депозит.🤯
За какой ещё третий,не совсем понял я только. Но зато вижу, что на второй не хотят добавлять, хотя всё было активировано мной . скриншоты прикладываю.
Очень много вопросов к данному казино, вызывает один негатив у меня данное знакомство!🤬
40.000 руб ,четыре депозита менее чем за сутки. Ничего не играло вообще, даже по линиям толком не давало, очень ужасное казино, поддержка всё время прикидывается что не понимает вопросов, молотят под дурака! По факту в чате вообще ничем помочь не могут! Только врать могут!
Очень жалею что решил поиграть здесь 😡
Прошу помочь получить мой Бонус на второй депозит. 10.000 руб + 50 вращений.
Кстати для такого грабительского казино нигде не видел, что с бонуса максимальный вывод средств x5 и с кэшбэка тоже x5!
Все слоты пустые,на минимум выставлены!
Не смог добавить видео в формате MP4. Запись экрана. Если скринов и моего объяснения недостаточно, обязательно дополню.
Хотя данное заведение должны их видеть в своём чате поддержки я их туда загружал.
Discussion process (3)
Complaint statistics against Pinco Casino
Claims against Pinco Casino
Complaint Author
| Parameters | Pinco Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | Yriy90 |
Эмммммм….. Шта?
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Прежде всего, приносим искренние извинения за то, что ваш опыт вызвал столько негатива и разочарования. Нам очень жаль, что процесс получения бонуса на второй депозит оказался для вас настолько запутанным и сложным.
Мы понимаем, как неприятно терять не только средства, но и доверие. Особенно когда вы внимательно следуете инструкциям и рассчитываете на честное исполнение условий. Поверьте, мы это очень ценим.
После уточнения информации у специалистов, сообщаем, что бонус за второй депозит (10 000 бонусных рублей + 50 фриспинов) был начислен 27.05.2025 в 10:07 (GMT+3). Мы рады, что вопрос в итоге был решен, хотя и с задержкой. Сожалеем, что вам пришлось приложить столько усилий для его получения.
Рекомендация использовать Google Chrome дана не случайно — именно этот браузер считается наиболее совместимым с нашей платформой. В редких случаях некоторые функции могут некорректно работать в других браузерах, таких как Samsung Internet.
Что касается выигрышей и проигрышей — они формируются исключительно генератором случайных чисел (RNG), а не зависят от платформы, на которой вы решаете начать играть. Все игроки находятся в равных условиях, и исход игры определяется только случайностью и вашей удачей в момент вращения.
Мы искренне сожалеем, что ваше первое знакомство с нашей площадкой получилось таким напряженным. Со своей стороны постараемся сделать все, чтобы подобные ситуации минимизировать в будущем.
Благодарим вас за терпение, понимание и обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
Жалоба решена