SpinBetter Casino: каждый год запрашивает паспорт для подарка на день рождение
Status
Решена
Date
28-03-2025
Complaint from Smelomun71 to SpinBetter Casino dated 28.03.2025
Smelomun71
Вобщем история такая , приходит письмо на почту от данного казино якобы с бонусом на мой день рождения . Я перехожу по ссылке , вхожу в аккаунт а там бонуса нету. Я пишу в поддержку (все скриншоты с перепиской в закрепе) говорю так и так нет бонуса . на что в ответ что я должен предоставить фото паспорта на ихний почтовый ящик . (хотя у меня то аккаунт верифицирован) . Бог с ним я отправляю фото им , и захожу на своей почте в отправленные сообщения и вижу что Я ЭТО ВСЕ ДЕЛАЛ РОВНО ГОД НАЗАД!!!!
Пишу им это . их ответ ждать от 24х до 72х часов
Жесть
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (3)
Casino Complaint
Complaint statistics against SpinBetter Casino
Solved problems
83 из 83
Percentage solved
100 %
Avg complaint life time
12.5 d.
Avg claim amount
$1633.2
Casino Complaint
Claims against SpinBetter Casino
Resolved
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: без объяснения причин мой аккаунт заблокировали
Здравствуйте. Играл в казино SpinBetter. Запросили верификацию, отправлял все документы вовремя и без задержек, которые [...]
Resolved
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: каждый год запрашивает паспорт для подарка на день рождение
Вобщем история такая , приходит письмо на почту от данного казино якобы с бонусом на мой день рождения . Я перехожу по с [...]
Resolved
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 15.03.2025 утеряли депозит на 4500 RUB
15.03 Мной была совершена попытка внесения депозита на счет с помощью банковской карты, после внесения платежа в размере [...]
Resolved
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 07.02.2025 не поступает депозит на 2355 RUB
Сделал депозит на сумму 2355 рублей через СБП, с моей стороны платеж был совершен верно по реквизитам, после чего платёж [...]
Resolved
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: c 15.12.2024 выводят баланс на 10.000 RUB
Здравствуйте с 15.12.2024 не выводят 10000 , ничего не поясняют говорят ожидайте и не более того [...]
Resolved
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 16.110.2024 не могу получить выплату на 5000 RUB
16.10.2024 Не приходят ДС. Вывел 5000. Сначала говорили жди 7 дней. Потом пишут что специалисты работают. Потом дали чек [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | SpinBetter Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | Smelomun71 |
Жалоба направлена в казино
Дорогой Smelomun71,
Поздравляем вас с Днём рождения! 🎉
Ваш бонус был успешно начислен в установленные сроки, без каких-либо задержек.
Да, к сожалению, верификация документов требуется на ежегодной основе. Благодарим вас за оперативное предоставление необходимых данных.
На данный момент никаких проблем не зафиксировано — все бонусы были начислены корректно. Спасибо за ваше обращение!
С уважением
Команда SpinBetter
Жалоба решена