Booi Casino: случайно удалил свой бонус на 850 USD
Status
Решена
Date
19-07-2024
Complaint from sany006 to Booi Casino dated 19.07.2024
sany006
Добрый день! Сделал пополнение на 10000т.р с бонусом 50% . Играл , и немного выиграл, после чего вышел из игры, увидел что баланс 0, ка оказалось все что выиграл это бонус , и его нужно отыграть. Зашел проверить сколько осталось отыграть и случайно удалил его ю у итоге баланс 0 и бонус 0. Играю уже давно , и такое впервые. Но заведение не идет на уступки, по крайней мере оператор чата. Прошу помочь решить сложившуюся проблему и вернуть все ка было . Для вас это копейки. Надеюсь на положительный результат.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (5)
Casino Complaint
Complaint statistics against Booi Casino
Solved problems
75 из 76
Percentage solved
98.7 %
Avg complaint life time
76.2 h.
Avg claim amount
$445.7
Casino Complaint
Claims against Booi Casino
Resolved
Booi Casino
Booi Casino: потеряли депозит и не могут зачислить на 19 USD
Цирк... Потеряли депозит криптой) решил на др воспользоваться бонусом. Сделал депозит через крипту специально, а эти ег [...]
Rejected
Booi Casino
Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл
Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю ве [...]
Resolved
Booi Casino
Booi Casino: случился сбой по их вине
Я даже не придумал в какой раздел это разместить.
Началось все позавчера ночью. Я сделал депозит 3000 со страховкой в [...]
Resolved
Booi Casino
Booi Casino: с 27.04.2025 не поступает депозит на 16 USD
27.04.2025 Сделала депозит в TON под бонус 50% (5,5826933TON).Деньги до сих пор не дошли до казино. Хеш и скрин из кошел [...]
Unresolved
Booi Casino
Booi Casino: разгласили мои данные в чате
Обратился в чат узнать кое какую инфу, так как аккаунт у меня в блоке.
Написал в саппорте в чате свою почту, что акка [...]
Resolved
Booi Casino
Booi Casino: с 05.04.2025 не зачислен депозит на 2600 RUB
Добрый день! Внёс депозит в Booi 05.04.2025 через банковские переводы на сумму 2600 руб.депозит не был зачислен.,а стра [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | Booi Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | sany006 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @sany006,
У нас невозможно случайно отменить бонус, так как сайт запросит подтверждение вашего действия.
Но тем не менее, так как вы наш старый игрок, то в виде единоразового исключения мы начислим бонус повторно.
Бонус 5000 RUB, x40 wager, уже доступен на вашем аккаунте.
С уважением, Booi
Published: 19 July 2024
Добрый день! Благодарю за ответ! Случайности случаются у всех , неправильно прочитал, поторопился, был на эмоциях. Тем более я через мобильную версию играю. Бонусный баланс был намного больше , и близок отыгрышу.
Published: 19 July 2024
Сейчас отыграть предложенный вами бонус х40 не реально.
В данном случае, для игрока сделали всё возможное.
Выдать баланс который был на момент удаление – невозможно
Жалоба решена