JeTton Games Casino: с 22.05.2025 не выдан кешбек и пропал бонус
Complaint from kerv7373 to JetTon Games Casino dated 27.05.2025
Здравствуйте, Вячеслав. Опять данные вопросы через Vip менеджера не решают. Так и напрашивается администрация казино общаться через жалобы. Произошла проблема с начислением кешбек. Он не был начислен мне за 22 мая. Говорят, на момент начисление кешбека у меня был на аккаунте баланс или активные ставки, хотя этого нечего не было, могу предоставить. У них написано: кешбек начисляется в 8 вечера по МСК. А сегодня менеджер говорит, что теперь кешбек начисляется с 15:00 по МСК, хотя это не так. Данной информацией нету на сайте! И данный кешбек у них начисляется автоматически. Но у меня он не начисляется автоматически. И каждый раз я пишу менеджеру, чтобы получить кешбек. Он делает запрос, и только через 2-3 дня я его получаю, хотя он должен начисляется автоматически. А так же опять проблема с фриспинами, получил 100 спинов по 0.5$ открутил 25 спинов после чего спины пропали, данную информацию передавал vip менеджеру.
Discussion process (9)
Complaint statistics against JetTon Games Casino
Claims against JetTon Games Casino
Complaint Author
| Parameters | JetTon Games Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | kerv7373 |
Жалоба направлена в казино
Добрый день. Коллеги выдали кешбэк и начислили 100 фриспинов ценой прокрута по 0.5$. Приносим извинения за доставленные неудобства.
спасибо, прошу данную жалобу не закрыть до четверга. так как в четверг новый кешбек, и вдруг он опять мне не придет.
хотел бы вас попросить, рассмотреть для меня без депозитный бонус за активность. каждую неделю я в минусе, а я не разу не получал без депозитный бонус. один раз как-то мне менеджера давал 70$ месяца 3-4 назад хотя vip игрокам положен без депозитный бонус за активность но он давно мне не девался
Передали обращение коллегам в соответствующий отдел.
кешбек за эту неделю опять не начислили. прошу пожалуйста мне начислить кешбек, и бонус за мучение в ожидание опять кешбека вручную
Добрый день. Приняли решение пересмотреть алгоритм и механику начисления кешбека, коллеги уже работают над доработкой технической части проблемы. Ранее кешбек не начислялся, так как в подсчетах учавствовали ставки на спорт и если были активные не рассчитанные купоны-рассчет кешбека не осуществлялся, так как ставку была возможность продать. Приносим извинения за доставленные неудобства.
жду кешбека, и так же вы обещали направить запрос на без депозитный бонус за актив
когда мне выдадут мой кешбек? прошло 2 недели уже