Публикация претензий

Если вам просто хочется поделиться негативными впечатлениями, полученными в ходе игры в одном из казино – этот раздел вам не подходит. Для такой цели предназначены наш форум и разделы отзывов и комментариев, размещенные для каждого казино, входящего в список LatestCasinoBonuses.

Придерживайтесь принципов честности и открытости! В случае, если вы утаите истинные факты или даже их часть – нам будет очень сложно помочь вам с разрешением вашей проблемы.

Если казино, на которое вы хотите пожаловаться, не указано в списке нашего сайта – мы не сможем вам помочь.

Мы занимаемся рассмотрением жалоб, связанных исключительно с онлайн-казино.

Пожалуйста, излагайте ваши претензии максимально детально и развернуто: чем больше нам удастся узнать о вашей проблеме, тем больше вероятность, что мы сможем быстро вам помочь. Однако мы просим вас не присылать нам романов – пожалуйста, держитесь золотой середины: между отпиской в два предложения и повестью в два тома.

Оскорбительные выражения – прямая дорога к блокировке и последующему удалению вашего аккаунта, так как их публикация является прямым нарушением наших Общих правил и Положений.

Если у вас есть доказательства, подкрепляющие ваши претензии – замечательно! Обязательно приложите их к публикации. Но позаботьтесь о том, чтобы скрыть всю нежелательную к обнародованию личную информацию (имена, адреса, номера банковских счетов, карт или телефонов и т.п.). Раздел жалоб общедоступен и увидеть вашу публикацию сможет любой посетитель. Обращаем ваше внимание на то, что публикация фальшивых доказательств – кратчайший путь к блокировке вашего аккаунта.

Если вы нарушили правила, четко указанные на сайте какого-либо из наших сервисов, простите, но мы снова бессильны. Мы занимаемся оказанием помощи игрокам, столкнувшимся с трудностями. Оценка справедливости правил, которые устанавливают для своих игроков казино, не в нашей компетенции. В подобных случаях вы можете воспользоваться нашим форумом.

Пожалуйста, не используйте в своих жалобах Caps Lock. В интернет-сообществе слова, целиком написанные заглавными буквами, считаются криком, а мы такое поведение не приемлем.

В публикуемом сообщении, пожалуйста, укажите, чего именно вы хотите добиться от казино. Если с желаемым конечным результатом не определились даже вы сами – помочь вам не представляется возможным. Вы лишь в пустую потратите и свое, и наше время.

На данный момент мы занимаемся рассмотрением жалоб, написанных исключительно на русском языке. Мы не ожидаем от вас пушкинского слога, но, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы ваш текст был доступным к пониманию.

Прежде чем разместить жалобу пожалуйста, убедитесь, что она не дублирует уже опубликованную. В случае, если размещенная вами жалоба не была разрешена или по какой-либо причине отклонена, но теперь у вас есть новая информация относительно проблемы – пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] – мы поможем вам сделать так, чтобы рассмотрение вашей жалобы возобновилось.

На рассмотрение определенной жалобы всем ее участникам дается 96 часов на ответ. Если вы пропустили свою очередь, просим вас связаться со службой поддержки, а не размещать жалобу заново. И более того, просим вас не флудить и / или не обсуждать предмет жалобы в посте претензии. Не забывайте, что мы прилагаем время и усилия для решения возникающих у вас проблем, поэтому публикация обвинений, флуда, флейма, троллинга в адрес казино – это как минимум, дурной тон, который единственное, что делает – это выказывает неуважение к нашей инициативе в ваш адрес.

Если за время рассмотрения вашей жалобы, возникшая проблема была полностью или частично разрешена – пожалуйста, сообщите нам об этом незамедлительно. Вы можете опубликовать сообщение в рамках жалобы или связаться со службой поддержки.

Мы сделаем все возможное, чтобы ваша жалоба была рассмотрена и опубликована в течение 96 часов, но, к сожалению, гарантировать такую скорость обработки не можем. Пожалуйста, проявите понимание и потерпите пару дней, пока мы оказываем помощь другим игрокам.

Еще один верный способ добиться бана во всех сервисах, предлагаемых LatestCasinoBonuses – это использование раздела жалоб для попыток шантажа или угроз в адрес любого онлайн-казино. Такие вещи на нашем сайте категорически запрещены.