
1xBet Casino: с 02.04.2025 нет моего депозита на 100 USD
Complaint from rokkito to 1xBet Casino dated 04.04.2025

Здравствуйте. Сделал депозит 2 дня назад, переводом на карту, деньги с карты списались и на баланс не пришли, написало что Платеж отклонен оператором. Написал в службу поддержки, создали запрос в финансовый отдел и прождал 2 дня, так мой запрос и находится в очереди и к нему даже не приступали. Поддержка говорит что процесс может занять до нескольких месяцев, такого бреда ещё нигде не слышал сколько играю. Ну это же 1хбет, а не какая то мелкая помойка, там сотни сотрудников работают, если не тысячи и просто на пофиг отношение к клиентам. Прошу у форума помощи с зачислением.
Discussion process (26)
Complaint statistics against 1xBet Casino
Claims against 1xBet Casino






Complaint Author
Parameters | 1xBet Casino complaint prepared and published |
---|---|
Complaint from | LatestCasinoBonuses |
Complaint Author | rokkito |
Жалоба направлена в казино
Видел в похожих жалобах представитель 1хбет предлагал альтернативный способ зачисления депозита ввиде промобаллов, промокода, фрибета. Мне такой способ подойдёт. Только можно пожалуйста как можно быстрее этот вопрос решить!
Представителю 1хбет в ЛС написал об этом, надеюсь на его быструю реакцию. Вот его слова в похожей жалобе: В вашем тикете(платежное обращение) наши коллеги передали предложение об альтернативном зачислении суммы депозита в виде промо баллов/промокода для возможности ускорение решения вопроса.
Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту.
К сожалению, альтернативные варианты с промо зачислениями мы предлагаем только игрокам с задержками решения вопроса на стороне платежной системы от месяца и более. Вашему депозиту пару дней, поэтому наши специалисты еще активно занимаются вопросом вместе с платежной системой для зачисления депозита на баланс. Ожидайте, пожалуйста, ответа в платежном обращении, как только будут какие-либо обновления.
5 дней так то уже прошло и статус стоит “Ваш запрос в очереди, не переживайте! Скоро специалисты начнут с ним работать” Никто даже не начинал получается с моим платежным обращением работать. Повелся на ваш метод пополнения, где переводом на карту 20% дают сверху фрибетом к депозиту. Фрибет я так понимаю уже точно никто зачислять не будет… Почему конкуренты быстро такие вопросы решают если задержки в пополнениях возникают, а вам только месяц подождать и только потом вы сможете предложить альтернативный метод. Как такое может быть, давайте сейчас этот метод альтернативный прямо сейчас, а не через месяц и так с фрибетом опрокинули, и не смог сделать ставку на нужный исход, так ещё месяц ждать что ли…
Параллельные все жалобы решены, даже которые были поданы позже моей. Зачислите уже альтернативным методом мой депозит ввиде промо баллов
@1xBet_official в ваших же силах быстро закрыть со мной вопрос и так без фрибета за пополнение остался, ещё и жду больше недели
@1xBet_official Вы же обещали ускорить процесс. Пропушьте пожалуйста платёжный отдел, они про меня видимо забыли…
@1xBet_official В чем проблема баллами зачислить депозит как в других похожих жалобах, выписку с банка предоставил в поддержку, чек предоставил, все там есть.
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание!
Мы уже перенаправили Ваше обращение для ускорения процесса и уведомим Вас как только получим ответ.
Еще раз извините за долгое ожидание!
Здравствуйте. Вы говорили что если месяц пройдет, можно альтернативным способом зачислить мой депозит – Промо Баллами. Месяц уже прошел и депозит так мой и не нашли. Подайте запрос пожалуйста, чтобы Промо Баллами мне его зачислили
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xBet_official“>@1xBet_official @VyacheslavLenin представитель сказал что если месяц пройдёт то смогут зачислить альтернативным способом потерявшийся депозит – через промо. Вячеслав можете помочь в понедельник ему написать напомнить о его словах. Заранее спасибо
@1xBet_official почему вы не отвечаете. Вы же сами сказали что если задержка на стороне платежной системы от месяца и более, то зачислить могут альтернативным способом через Промо. Уже прошло больше месяца, поддержка на сайте говорит что до сих пор ждут ответ от платежной системы
Здравствуйте!
Извините за долгое ожидание!
Мы занимаемся Вашим вопросом и скоро вернемся к Вам с ответом.
Надеемся на Ваше понимание.
Published: 12 May, 00:06
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xBet_official“>@1xBet_official Здравствуйте. А почему мне не могут зачислить альтернативным способом через ПРОМО вы можете сказать ? Ведь в самом начале жалобы больше месяца назад вы сами написали что можно будет через данный способ сделать зачисление, если пройдёт месяц…
Здравствуйте!
Уточняем данный вопрос и вскоре – вернемся к Вам с ответом!
@1xBet_official Здравствуйте. Вроде в других подобных жалобах вы довольно быстро согласовывали, когда обещали помочь людям сделать зачисление через ПРОМО (
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xbet“>@1xBet_official вы не будете да помогать скажите пожалуйста честно как есть, просто полтора месяца жалоба висит и вы сказали месяц пройдет и через ПРОМО можно будет зачислить и почему то не хотите помочь ?
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xBet_official“>@1xBet_official ВЫ ЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВСКОРЕ ВЕРНЁТЕСЬ С ОТВЕТОМ
Просто зачем было обманывать что поможете через ПРОМО депозит зачислить, я просто этого не понимаю… <span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xbet“>@1xBet_official
Ну чё за представитель такой у 1хбет. Просто забил на жалобу да и все
Поддержка говорит что никто к ним не обращался, чтобы сделали пометку для зачисления альтернативным способом
Когда уже депозит зачислят. Почему представитель молчит ?
Пообещал представитель либо так найдут депозит, либо месяц пройдет и через промо зачислят. Просто сейчас в молчанка играет, ну зачем так делать карму себе портить