1xBet Casino: с 02.04.2025 нет моего депозита на 100 USD

1xBet Casino: с 02.04.2025 нет моего депозита на 100 USD

reaction time: 29 h.
Disputed casino
Sum
$100
Author
rokkito
Status
Открыта
Date
04-04-2025

Complaint from rokkito to 1xBet Casino dated 04.04.2025

rokkito
rokkito

Здравствуйте. Сделал депозит 2 дня назад, переводом на карту, деньги с карты списались и на баланс не пришли, написало что Платеж отклонен оператором. Написал в службу поддержки, создали запрос в финансовый отдел и прождал 2 дня, так мой запрос и находится в очереди и к нему даже не приступали. Поддержка говорит что процесс может занять до нескольких месяцев, такого бреда ещё нигде не слышал сколько играю. Ну это же 1хбет, а не какая то мелкая помойка, там сотни сотрудников работают, если не тысячи и просто на пофиг отношение к клиентам. Прошу у форума помощи с зачислением.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Депозит не зачислен Total complaints: 3184
Открыта Total complaints: 210
Coverage Views: 539
Жалоба казино

Discussion process (26)

avatar-3519
Administrator
Ранг
17
Репутация
2 756
Посты
49 254
Подписчики
168
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

+1
0
+1  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Видел в похожих жалобах представитель 1хбет предлагал альтернативный способ зачисления депозита ввиде промобаллов, промокода, фрибета. Мне такой способ подойдёт. Только можно пожалуйста как можно быстрее этот вопрос решить!

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Представителю 1хбет в ЛС написал об этом, надеюсь на его быструю реакцию. Вот его слова в похожей жалобе: В вашем тикете(платежное обращение) наши коллеги передали предложение об альтернативном зачислении суммы депозита в виде промо баллов/промокода для возможности ускорение решения вопроса.

0
0
0  
Please wait...
avatar-60369
Representative
Ранг
5
Репутация
78
Посты
426
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту.

К сожалению, альтернативные варианты с промо зачислениями мы предлагаем только игрокам с задержками решения вопроса на стороне платежной системы от месяца и более. Вашему депозиту пару дней, поэтому наши специалисты еще активно занимаются вопросом вместе с платежной системой для зачисления депозита на баланс. Ожидайте, пожалуйста, ответа в платежном обращении, как только будут какие-либо обновления.

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
rokkito, 4 April, 13:24
Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту. К сож [...]

​5 дней так то уже прошло и статус стоит “Ваш запрос в очереди, не переживайте! Скоро специалисты начнут с ним работать” Никто даже не начинал получается с моим платежным обращением работать. Повелся на ваш метод пополнения, где переводом на карту 20% дают сверху фрибетом к депозиту.  Фрибет я так понимаю уже точно никто зачислять не будет… Почему конкуренты быстро такие вопросы решают если задержки в пополнениях возникают, а вам только месяц подождать и только потом вы сможете предложить альтернативный метод. Как такое может быть, давайте сейчас этот метод альтернативный прямо сейчас, а не через месяц и так с фрибетом опрокинули, и не смог сделать ставку на нужный исход, так ещё месяц ждать что ли…

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
rokkito, 4 April, 13:24
Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту. К сож [...]

​Параллельные все жалобы решены, даже которые были поданы позже моей. Зачислите уже альтернативным методом мой депозит ввиде промо баллов

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official в ваших же силах быстро закрыть со мной вопрос и так без фрибета за пополнение остался, ещё и жду больше недели

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official Вы же обещали ускорить процесс. Пропушьте пожалуйста платёжный отдел, они про меня видимо забыли…

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
  1. @1xBet_official представитель обещал ускорить процесс и просто забил болт )))
0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official В чем проблема баллами зачислить депозит как в других похожих жалобах, выписку с банка предоставил в поддержку, чек предоставил, все там есть.

0
0
0  
Please wait...
avatar-60369
Representative
Ранг
5
Репутация
78
Посты
426
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Добрый день!

Приносим извинения за ожидание!

Мы уже перенаправили Ваше обращение для ускорения процесса и уведомим Вас как только получим ответ.

Еще раз извините за долгое ожидание!

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
1xBet_official, 30 April, 09:53
Добрый день! Приносим извинения за ожидание! Мы уже перенаправили Ваше обращение для ускорения процесса и уведомим Вас как только получим ответ. Еще раз извините за долгое ожидание!

​Здравствуйте. Вы говорили что если месяц пройдет, можно альтернативным способом зачислить мой депозит – Промо Баллами. Месяц уже прошел и депозит так мой и не нашли. Подайте запрос пожалуйста, чтобы Промо Баллами мне его зачислили

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
1xBet_official, 8 April, 09:52
Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту. К сож [...]

<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xBet_official“>@1xBet_official@VyacheslavLenin представитель сказал что если месяц пройдёт то смогут зачислить альтернативным способом потерявшийся депозит – через промо. Вячеслав можете помочь в понедельник ему написать напомнить о его словах. Заранее спасибо

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official почему вы не отвечаете. Вы же сами сказали что если задержка на стороне платежной системы от месяца и более, то зачислить могут альтернативным способом через Промо. Уже прошло больше месяца, поддержка на сайте говорит что до сих пор ждут ответ от платежной системы

0
0
0  
Please wait...
avatar-60369
Representative
Ранг
5
Репутация
78
Посты
426
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Здравствуйте!

Извините за долгое ожидание!

Мы занимаемся Вашим вопросом и скоро вернемся к Вам с ответом.

Надеемся на Ваше понимание.

0
-1
-1  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
1xBet_official, 9 May, 08:16
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание! Мы занимаемся Вашим вопросом и скоро вернемся к Вам с ответом. Надеемся на Ваше понимание.

<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xBet_official“>@1xBet_official​ Здравствуйте. А почему мне не могут зачислить альтернативным способом через ПРОМО вы можете сказать ? Ведь в самом начале жалобы больше месяца назад вы сами написали что можно будет через данный способ сделать зачисление, если пройдёт месяц…

0
0
0  
Please wait...
avatar-60369
Representative
Ранг
5
Репутация
78
Посты
426
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Здравствуйте!

Уточняем данный вопрос и вскоре – вернемся к Вам с ответом!

0
-1
-1  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official Здравствуйте. Вроде в других подобных жалобах вы довольно быстро согласовывали, когда обещали помочь людям сделать зачисление через ПРОМО (

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xbet“>@1xBet_official вы не будете да помогать скажите пожалуйста честно как есть, просто полтора месяца жалоба висит и вы сказали месяц пройдет и через ПРОМО можно будет зачислить и почему то не хотите помочь ?

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

 ​

1xBet_official, 12 May, 09:01
Здравствуйте! Уточняем данный вопрос и вскоре – вернемся к Вам с ответом!

<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xBet_official“>@1xBet_official ВЫ ЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВСКОРЕ ВЕРНЁТЕСЬ С ОТВЕТОМ​

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Просто зачем было обманывать что поможете через ПРОМО депозит зачислить, я просто этого не понимаю… <span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@1xbet“>@1xBet_official

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Ну чё за представитель такой у 1хбет. Просто забил на жалобу да и все

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Поддержка говорит что никто к ним не обращался, чтобы сделали пометку для зачисления альтернативным способом

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Когда уже депозит зачислят. Почему представитель молчит ?

0
0
0  
Please wait...
avatar-19553
Complaint Author
Ранг
5
Репутация
77
Посты
489
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Пообещал представитель либо так найдут депозит, либо месяц пройдет и через промо зачислят. Просто сейчас в молчанка играет, ну зачем так делать карму себе портить

0
0
0  
Please wait...
Add your argument

This discussion is limited

You cannot participate in this discussion

Only the complainant, casino representative or administrators can participate in this arbitration. "1xBet Casino: с 02.04.2025 нет моего депозита на 100 USD"

Casino Complaint

Complaint statistics against 1xBet Casino

Solved problems
218 из 282
Percentage solved
77.3 %
Avg complaint life time
26.8 d.
Avg claim amount
$530.6
Casino Complaint

Claims against 1xBet Casino

On the reaction of casino: 54 Hs
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Claim Amount:
$38.15
1xBet Casino: еще с 29.01.2025 не могут разобраться с депозитом на 3014 RUB
2 days ago
Здравствуйте. Ещё 29 января!!! Был пополнил депозит на 3014 рублей. Средства до сих пор не пришли. Поддержка только корм [...]
On the reaction of casino: 34 Hs
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Claim Amount:
$126.58
1xBet Casino: 12.06.2025 был утерян депозит на 10.000 RUB
3 days ago
почините платежки не зачислили дапозит на 10к [...]
On the reaction of casino: 30 Hs
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Claim Amount:
$12
1xBet Casino: 12.06.2025 был утерян депозит на 12 USD
3 days ago
Не дошёл депозит [...]
On the reaction of player: 52 Hs
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Claim Amount:
$105
1xBet Casino: с 05.06.2025 не поступает мой депозит на 7053 RUB
3 days ago
Здравствуйте! 5.06.2025,пополнил депозит в казино 1хБет, на сумму 7053руб.До сегодняшнего дня деньги так и не поступили [...]
Closing
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Claim Amount:
$154
1xBet Casino: не решают проблему, а депозита нет пол года на 154 USD
6 days ago
Здравствуйте, не доходит депозит более полугода, все что говорит поддержка это ожидайте, все запрашиваемые доказательств [...]
On the reaction of casino: 51 Hs
1xBet Casino
1xBet Casino
Задержка выплаты
Claim Amount:
$126
1xBet Casino: с 16.05.2025 не поступила выплата на 10.000 RUB
1 week ago
Здравствуйте, от 16.05.2025 не поступил вывод. С 16.05.2025 поставила на вывод в 1хBet 10000 рублей через Tranzex pay [...]
See all
Casino Complaint

Complaint Author

Parameters 1xBet Casino complaint prepared and published
Complaint from
Complaint Author