Pinco Casino: с 04.06.2025 не приходит мой депозит на 30 USD
Status
Решена
Date
09-06-2025
Complaint from Anutka89 to Pinco Casino dated 09.06.2025
Anutka89
Здравствуйте, 04.06 сделала депозит в данном заведении. Соответственно депозита не поступил, поддержка сказала ожидать, будут искать. Через пару часов, менеджер данного казино написал на почту что я вообще 04.06 не делала депозит. Прошу разобраться.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (7)
Casino Complaint
Complaint statistics against Pinco Casino
Solved problems
325 из 325
Percentage solved
100 %
Avg complaint life time
7 d.
Avg claim amount
$442.1
Casino Complaint
Claims against Pinco Casino
On the reaction of casino: 57 Hs
Pinco Casino
Pinco Casino: проблемы с договором оператора и выплатой на 480 USD
Здравствуйте,зарегистрировался в данном казино месяц назад,пополнил 300 usd ,начал ставить ставки,биг маркеты ставил, чм [...]
On the reaction of casino: 52 Hs
Pinco Casino
Pinco Casino: с 10.06.2025 не поступает депозит на 2200 RUB
Здравствуйте.7571493
10 июня сделала деп на сумму 2200, деньги не поступили. Пополнила случайно с детской карты а не св [...]
On the reaction of player: 27 Hs
Pinco Casino
Pinco Casino: исчез бонус и выигрыш в слоте “treasure of azteck”
Здравствуйте. Проблема такова!!! Играл в слот treasure of azteck от пг софт. Купил бонусу, началась бонусная игра и на 5 [...]
Resolved
Pinco Casino
Pinco Casino: с 09.06.2025 затягивают выплату на 379 USD
Вторые сутки висит вывод в обработке и в ожиданий [...]
Resolved
Pinco Casino
Pinco Casino: с 05.06.2025 нет моего депозита на 1170 RUB
Здравствуйте! 05.06. попытался пополнить депозит на 1170 рублей методом сбп. Средства не поступили. В течение часа обрат [...]
Resolved
Pinco Casino
Pinco Casino: с 04.06.2025 не приходит мой депозит на 30 USD
Здравствуйте, 04.06 сделала депозит в данном заведении. Соответственно депозита не поступил, поддержка сказала ожидать, [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | Pinco Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | Anutka89 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Спасибо за ваше обращение и терпение в этой ситуации. Мы понимаем, насколько важно для вас оперативное и точное разрешение вопроса.
Причина, по которой вы получили такой ответ, заключается в том, что в нашей системе действительно не зафиксировано попыток пополнения на указанную сумму в то время, которое указано в вашем банковском чеке. Мы внимательно проанализировали предоставленные данные и выявили несоответствие: в чате вы отправили чек перевода на 3000 рублей от 04.06.2025 в 12:34 GMT+3, тогда как в жалобе указан чек от 04.06.2025 в 15:05 GMT+3. Это создало путаницу, которую мы уже тщательно исследуем.
Ваш новый номер задачи на финансовый отдел — TSWL-966238. Пожалуйста, ожидайте ее решения. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться и помочь вам как можно скорее.
Благодарим за понимание.
Какой
Недели даже нет!!!!!Что за бред, срок давности!!!!
Чтобы избегать недопониманий, просим вас не спешить с выводами до получения ответа в жалобе. Специалисты занимались решением вашего вопроса, как и сообщалось мною ранее.
Сообщаем, что ваш депозит был успешно зачислен на баланс вашего аккаунта 10.06.2025 в 16:09:14 GMT+3.
Благодарим за сотрудничество.
Депозит зачислен. Спасибо. Закрывайте пожалуйста жалобу.
Жалоба решена