Жалобы на онлайн казино на отмены выплат

Жалобы на онлайн казино связанные с отмененной выплат

Подробное описание проблемы: Самый неприятный момент, который может возникнуть между онлайн казино и его клиентом. Кроме того, это – наиболее сложная и трудная задача, так как для ее решения требуется участие большого количества людей из различных подразделений казино и, конечно, немало потраченного времени на переписку между двумя сторонами. Иногда ваш платеж может быть отклонен казино без какой-либо причины и/или объяснения, что, боимся, является наиболее часто используемой стратегией выживания так называемых “недобросовестных” или “мошеннических” онлайн казино. Чаще всего отклоненный платеж сопровождается каким-либо объяснением причины отказа, а также, возможно, дополнительными аргументами. Зачастую оператор отказывается платить в силу нарушения клиентом установленных «правил и условий казино» и/или «нарушения бонусных условий», в частности, если бонус был использован игроком неправомерно.

Основные признаки: Казино отказывается платить деньги игроку с объяснением или без объяснения причин.

Прежде чем подать жалобу: Для успешного решения проблемы очень важно определить основную причину, из-за которой возникла задержка. Ниже перечислено несколько вопросов и ответов, которые могут помочь вам лучше идентифицировать случай и даже пересмотреть ваше намерение подать жалобу в целом.

Часто задаваемые вопросы и возможные варианты решения проблемы Отклонения платежа

Внимательно ли вы ознакомились со всеми условиями и положениями казино, касающимися процедуры верификации?
Незнание или непонимание конкретных условий и положений казино не является оправданием, и, если вы действительно нарушили одно или несколько из них, оператор вправе действовать в рамках своих полномочий и отказаться или задержать выплату, пока ваша личность полностью не будет подтверждена.

Использовали ли вы бонус, прежде чем запросить вывод средств?
Если да, то вы должны быть уверены на 100%, что все условия, связанные с бонусом, будут выполнены до того, как вы подадите запрос на выплату. Вы нарушаете бонусные условия, лишаетесь выплаты, и никаких исключений из этого правила не существует.

Читали ли вы, что написано в условиях вывода средств на сайте казино?
Иногда казино может потребоваться больше времени для обработки платежа в связи с непредвиденными обстоятельствами. Это особенно актуально для операторов, принимающих игроков из “сложных” стран. Поэтому не спешите обвинять казино в отказе от платежа, постарайтесь сначала связаться с его представителями и разобраться в происходящем. Нередко оказывается, что на самом деле ситуация не настолько запутана.

Прошли ли вы процесс верификации?
Большинство онлайн-казино не отправят вам и гроша, если ваше удостоверение личности не будет подтверждено отделом безопасности казино. Верификация является разовой процедурой, но это не простая задача и требует времени и усилий от всех вовлеченных сторон – как представителей казино, так и игроков и, следовательно, немного замедляет процесс вывода средств, и даже отказать в выплате в случае возникновения проблем с персональными данными игроков.