Jet Casino: обещали выдать лутбокс и не выдали
Complaint from Moorwin to Jet Casino dated 20.01.2025
Здравствуйте уважаемы представители. Ждал более месяца, щас прям не знаю как объяснить вам ситуацию не затягивая и не украдывая много вашего времени. Был такой ивент на скрине. Надо было проиграть более 300 рублей чтобы получить гарантированный лутбокс с денежными призами от 100 до 16000 рублей. По итогу я проиграл в 10 раз больше чем требовалось. Но их софт дал сбой, сначало они утверждали и в грубой форме посылали меня говоря что я вообще не играл в данные слоты, потом я доказывал неделю что играл… Кое как они это приняли. Потом они начали утверждать что я играл на бонусные средства поэтому не получил лутбокс, но по счастливой случайности данный слот был со значком “RM” что означает в данном казино что на бонусы и для отыгрыша бонусов в данной игре нельзя играть на бонусы. Опять они меня посылали я мучился доказывать и записывать видео доказательства. Ну и наконец они все ошибки подтвердили, пообещав возместить. Я обратился через несколько дней он снова меня кинули. Помогите пожалуйста восстановить справедливость. В этом казино, у меня депозита 3млн, мало того что обещали и кинули с нг подарком уже 3й раз. Но щас просто ужас… Скину с почты всю переписку… Рассудите пожалуйста.
Discussion process (10)
Complaint statistics against Jet Casino
Claims against Jet Casino
Complaint Author
| Parameters | Jet Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | Moorwin |
От вас в прошлой жалобе ждали ответ больше двух недель
Жалоба направлена в казино
Published: 20 January, 18:54
Здравствуйте уважаемая поддержка, они просто потянули время снова пообещав мне компенсацию и по итогу снова передумали послав можно сказать куда подальше. На новый год 3 года подряд оставляли без подарка, молчал, у меня более 3млн депозита в данном казино, где в правилах четко написано на 6 уровне получаешь вип менеджера на постоянку. В итоге есть много депозита есть менеджер, если мало снимают. 4 года шел к этому кинули, под года копил на подарок активности на день рождения, накопил на 50 000 за неделю до получения сменили правила, порезался бонус и получил только 20 000. Не говоря о том уже что накопленные мною 1800 джет коинов просто переделали и они перестали подлежать к обмену 1 к 1 на фриспины со сменой игр и увеличением ставки за уровень, все сгорело а это огромное количество денег. Чтобы столько накопить и получить надо прокрутить более 25 000 000 оборота. Вообщем устал верить в из пустые обещани. Душат и душат с каждым годом. Просто кончилось терпение. Всю переписку и скрины прикрепляю если есть время прочтите. Хочу написать письмо, с поддержкой топ сайтов. Вас конечно же в первую очередь в курасао. Отношение просто ужасное стало. Захотели дали менеджера вип аккаунт захотели сняли, и им пофиг что при смене статуса сгорали деньги и активность которая копилась на фриспины и мои силы и депозиты просто сгорали и я оставался без бонусов на которые копил,просто уже умолял не менять мне статус оставить обычный, он оказался полностью бесполезен так как вкладывать столько чтобы его удерживать я не мог.Издевались как могли. Все скрины именно по этому делу. Все остальные буду отправлять в курасао. Просто нет терпения более уже… С каждым годом все хуже отношение к игрокам. Теперь оно даже наплевательское. Депозит и вывод не говоря уже месяц ждал. Если есть время и желание прочтите пожалуйста. Я им чуть ли не квартиру подарил а они просто швыряют как могут на кутарки, от лояльности и того самого лучшего казино в которое я начинал играть лет 5 назад ни осталось ни следа…
Скрины полной переписки. Есть все их издевательства за 5 лет.
Published: 20 January, 19:19
Тут только по теме скинул. Если потребуется все есть на почте по другим мною сказанным вещам есть доказательства и переписки. Если надо скину. Спасибо огромное за уделённое вами мне время и помощь. В курасаю будет очень много видео скринов и доказательства с переписок с суппортами. Надеюсь выслушают.
Вот ещё
Здравствуйте уважаемые диспуты. Считаю данный подарок, подарком за потраченные время и нервы. Прошу выдать лутбокс 1-16:300-16000, или средства без вейджера чтобы я как и следовало играл в любые игры а не только на бонусные. Поэтому компенсацией это не назвать. Спасибо.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование по поводу неполученного приза. Мы передали информацию по вашей ситуации напрямую провайдеру и ждем скорейшего решения. Обязательно вернемся к вам с обратной связью на емейл и благодарим за ожидание!
С уважением,
Jet Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Зайдите, пожалуйста, в слот Вook of wealth III, там вам должен выпасть лутбокс.
С уважением,
Jet Casino!
Published: 22 January, 15:42
Все спасибо огромное. Претензий больше нет, восстановили справедливость! Латест и руководство Jet Casino Благодарю вас за вашу работа и ответственность которую вы на себя берете и помогаете людям!
Жалоба решена