1Go Casino: не засчитали статистические данные в ставке на 25.000 RUB
Complaint from xuklol17 to 1go Casino dated 04.11.2024
ночью 1 ноября был матч “хоккей NHL Сан-Хосе Шаркс – Чикаго Блэкхокс” у меня стоял экспресс, смотрела все 3 трансляции, зашли все события где были тотал, удаления и “гребаные” броски в створ. Которые тоже на последней минуте зашли. Если бы я не смотрела то конечно же подумала бы ну проиграла ставка и ладно. Но тут нестандартная ситуация, само казино не при чем здесь даже. Платформа рассчитала проигрыш по недописанной статистике матча в основное время завершив подсчет бросков в створ на на момент длинного таймаута где Сан-Хосе Шаркс получили удаление и оставалось играть еще 1мин 19секунд (до таймаута счет и был 29:28 по броскам в створ). Те кто мне был нужен успешно совершили в основное время еще 3 броска и счет стал 29:31, но я получила из-за некорректных статистических данных вместо выигрыша 25 тысяч рублей банальный проигрыш и баланс 0р. При попытках прийти к какому-то решению вопроса и получить комментарии насчет видеотайминга который я отправила в администрацию казино 1go получаю пока что стандартные отсылки на статистику в flashscore и сайте nhl. я прекрасно понимаю что какие-то броски могут не засчитать среди матча но тут не засчитаны реальные 3 броска уже после всех посчитанных и подтвержденных (то есть после счета 29:28 по броскам). прикладываю также сюда и скрины с трансляции матча. Что делать и к какому решению можно прийти по данной проблеме не знаю, но игроки команды Чикаго Блэкхокс ведь сыграли как нужно и выиграли по броскам в матче фактически ( 1период 12:9, 2период 12:9, 3период до 58мин41сек матча 5:10 и 0:3 с 58мин41сек матча до самого завершения основного времени)
Discussion process (8)
Complaint statistics against 1go Casino
Claims against 1go Casino
Complaint Author
| Parameters | 1go Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | xuklol17 |
Жалоба направлена в казино
даже на официальном сайте nhl вконце видео прекрасно видно что было уже 29:30 по ударам в пользу Чикаго = даже еще один удар.
Добрый день, уважаемый игрок! Ответ был предоставлен вам на почту 02.11.2024. Ставка перерасчету не подлежит, поскольку после расчета прошло более чем 24 часа.
С уважением,
1Go Casino!
Published: 7 November 2024
И как это влияет на не правильную инфу в расчёте?
Добрый день, уважаемый игрок и представитель сайта! Ставка была рассчитана согласно официальному результату, что также отображено на официальном сайте турнира. Предоставляем вам ссылку: nhl( . )com/gamecenter/chi-vs-sjs/2024/10/31/2024020167.
Данный сайт используется для расчета ставок турнира “NHL”, что отображено в правилах и условиях нашего сайта. С полным списком веб-сайтов, которые используются для анализа результатов прошедших событий вы можете ознакомиться в разделе “Правила и условия раздела спорт”, пункт 3.2. Ставка рассчитана корректно и не подлежит пересчету.
С уважением,
1Go Casino!
Published: 9 November 2024
То есть Вам по прежнему наплевать что я написала в данной претензии после слов “При попытках прийти к какому-то решению вопроса и получить комментарии насчет видеотайминга который я отправила в администрацию казино 1go получаю пока что стандартные отсылки на статистику в flashscore и сайте nhl.” ?
И тот факт что на странице которую вы предоставили на протяжении недели счет по броскам менялся с 30:29, до 29:29, хотя и в том и том случае вы меня расчитали вообше по 28:29, что и ни с сайтом не совпадало, ни с первичным протоколом, ни даже со скрином видетрансляции где спорный момент вызывали лишь броски за последнюю минуту матча (остальные подтверждены на всех ресурсах) не вызвал у вас даже малейшего желания разобраться или хотя бы прсмотреть видео на официальном сайте по ссылке что вы сами предоставили. Что толку с данных если вы даже не смотрите что присылаете полнейшее опровержение своего же рассчета ввиде видео (в данный момпнт уже и данных)?
Добрый день, уважаемый игрок! Мы относимся со всей ответственностью ко всем жалобам. Ставка была рассчитана на основе данных из официального источника — nhl( . )com/gamecenter/chi-vs-sjs/2024/10/31/2024020167, согласно правилам п. 7.2.6, ссылающимся на п. 3.2
Позднее на официальном источнике произошли изменения в статистике по броскам в створ, которая была скорректирована с 28:29 до 29:29 (Chicago Blackhawks – San JoseSharks). Поскольку с момента завершения события прошло более 24 часов, данные на нашей платформе не были изменены.
В завершении матча были зафиксированы два спорных броска, учтённых как “Заблокированные”, что не отражается в статистике “Броски в створ”.
Согласно первичной и обновлённой официальной статистике на сайте NHL, ставка рассчитана корректно.
С уважением,
1Go Casino!
Жалоба закрыта