Kometa Casino: сбой в слоте “Lucky Barrel Tavern” от Belatra
Status
Отклонена
Date
17-09-2024
Complaint from Katya_777 to Kometa Casino dated 17.09.2024
Katya_777
Здравствуйте, прошу разобраться в сложившейся ситуации. Играя в казино Комета, попал бонус в игре Lucky Barrel Tavern от Belatra.
На самом последнем ходу (на видео ссылка ниже) видно, что выпало 500 рублей и стоит умножение х66.
Но игра резко заканчивается, умножения не произошло!
Так же на видео в конце видно общую сумму от всего бонуса.
Ссылка на видео появилась сразу после бонуса (на память, так сказать).
В казино ничего внятного не отвечают.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (12)
Casino Complaint
Complaint statistics against Kometa Casino
Solved problems
157 из 157
Percentage solved
100 %
Avg complaint life time
85.6 h.
Avg claim amount
$426.2
Casino Complaint
Claims against Kometa Casino
Resolved
Kometa Casino
Kometa Casino: с 26.05.2025 не могу увидеть выплату на 249 USD
здравствуйте помогите пожалуйста выплатой с 26 мая сделал депозит через спб 550р сумел с этих денег поднять 50к. постави [...]
Rejected
Kometa Casino
Псевдо-Kometa Casino: противодействует выплате и требует депозитов
Добрый день. Казино Kometa в нарушение своих же правил тормозит выплату или отказывается отменить текущую выплату требуя [...]
Rejected
Kometa Casino
Kometa Casino: была заблокирована за депозитные заявки на 5000 RUB
Здравствуйте, как вышло казино комета я сделала Деп на 2000 слила в 0. Через пару дней я выпала в колесе от стримера на [...]
Rejected
Kometa Casino
Kometa Casino: вернули приз и заставили отыгрывать 3 раза на 57 USD
Казино списали баланс после отигранного бонуса, после начислили и обязывают ещё отигрывать выигрыш три раза. [...]
Resolved
Kometa Casino
Kometa Casino: изъяли мой выигрыш с промокода на 60 USD
Здравствуйте, активировал промокод FREEMONEY в онлайн казино Kometa -3000 рублей на депозит от 300,с максимальным выводо [...]
Resolved
Kometa Casino
Kometa Casino: с 12.05.2025 нет моего депозита на 1017 RUB
3 дня не поступает депозит казино kometa [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | Kometa Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | Katya_777 |
Жалоба направлена в казино
Published: 21 September 2024
Здравствуйте. Я так и не получила ответ по жалобе. Прошу не закрывать заявку.
Здравствуйте. Можете пожалуйста отправить видео о котором Вы говорите в жалобе в телеграм @anastasiiamngr
Published: 18 September 2024
Здравствуйте, отправила.
Мы перепроверили информацию по выигрышу с данной бонусной игры, он рассчитан корректно. Сумма выигрыша была зачислена на игровой баланс пользователя.
В повторе игры мы можем видеть на 14-м спине, то что на выигрыш 500 RUB было умножение х66 и данная сумма была посчитана верно.
Published: 18 September 2024
Нет!!! Начисленный большой выигрыш 13 спин – 33363р.
14 спин пустой.
Самый последний 15 спин – 500х66 не выплачен!
Published: 18 September 2024
Общая сумма за бонусную игру 33977. Смотрите внимательно, там всё отлично видно.
Мы проведем повторный анализ видео и свяжемся с игровым провайдером для предоставления вам точного ответа.
Published: 21 September 2024
Вы ответите мне? Что по моему вопросу???
Published: 19 September 2024
Что по моему вопросу?
Благодарим вас за ожидание и просим прощения за эту задержку, мы ожидали вердикта от игрового провайдера.
Специалисты игрового провайдера проверили ваш игровой раунд и подтвердили, что расчет выигрыша был корректен.
Согласно правилам игры:
“Если есть накопительный множитель и нет символов-множителей, то выигрыш равен сумме выигрышей за цикл итераций”.
В вашем случае накопительный множитель к 15 вращению был и благодаря выпавшему символу-бочке он стал равен х66, однако символа-множителя не было, поэтому выигрыш за цикл итераций составил 500 RUB и умножен на накопительный множитель не был.
Жалоба отклонена