MostBet Casino: отменяют звонки для верификации
Status
Решена
Date
02-06-2025
Complaint from diesk to MostBet Casino dated 02.06.2025
diesk
Приветствую, хотел поиграть на Mostbet, решил сделать депозит и я ничего не сделал на аккаунте, как мне пришло, что моему аккаунту требуется видеоверификация, произошло это сразу же после депозита. Назначали несколько раз дату для верификации (скриншоты прилагаю), мне ни разу не позвонили. После я еще раз решил назначить время для прохождения верификации, на что мне пришел ответ на почту, что верификация уже была пройдена и мой аккаунт заблокирован. Хотя никакой верификации не было, мне никто не звонил. Хотелось бы чтоб помогли решить ситуацию и разблокировать мой аккаунт.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (4)
Casino Complaint
Complaint statistics against MostBet Casino
Solved problems
195 из 201
Percentage solved
97 %
Avg complaint life time
13.8 d.
Avg claim amount
$1132.9
Casino Complaint
Claims against MostBet Casino
On the reaction of casino: 57 Hs
MostBet Casino
MоstBet Casino: после разблокировки аккаунта обнулили баланс на 189 USD
Уже писал вам по поводу данного казино, мучаюсь уже 3 месяц, немного напомню, я пополнил аккаунт на 15000 рублей, мне ср [...]
On the reaction of casino: 3 Hs
MostBet Casino
MostBet Casino: с 10.06.2025 был утерян депозит на 1800 RUB
10.06.25 в 20:21 пополнил 1800 руб. И 20:23 пополнил на 1800 руб.пришел только один платёж,чеки предоставил мостбет отве [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: с 06.06.2025 нет моего депозита на 1000 RUB
06.06.25 пополнил на 1000 т. рублей,деньги все ещё на счёт не поступили,чек в формате pdf отправил,поддержка шаблонами о [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: с 14.05.2025 не размораживают аккаунт на 100 USD
Здравствуйте, заморозили аккаунт для идентификации еще 14.05.2025, и в этот же вечер отправил все запрошенные документы, [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: отменяют звонки для верификации
Приветствую, хотел поиграть на Mostbet, решил сделать депозит и я ничего не сделал на аккаунте, как мне пришло, что моем [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: 30.05.2025 заблокировали аккаунт с деньгами на 470 USD
Здравствуйте. Я зарегистрировался на Mostbet в середине апреля 2025. Совершил в течение некоторого времени несколько де [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | MostBet Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | diesk |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый diesk!
Сожалеем, что у вас был плохой опыт. Мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания клиентов и помочь вам.
Верификация аккаунта проводится во всех букмекерских конторах как одна из мер безопасности счетов клиентов.
К сожалению, видеоидентификация не состоялась по техническим причинам.
Мы получили информацию, что вам назначен новый видеозвонок на 08.06.2025. Пожалуйста, будьте на связи в назначенное время, наши специалисты свяжутся с вами.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет
Здравствуйте!
Мы получили информацию, что по результатам проверки ваш аккаунт был разморожен 11.06.2025.
Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.
Желаем вам удачи!
Ваш Мостбет
Жалоба решена