MostBet Casino: с 14.05.2025 не размораживают аккаунт на 100 USD
Status
Решена
Date
03-06-2025
Complaint from Steel9 to MostBet Casino dated 03.06.2025
Steel9
Здравствуйте, заморозили аккаунт для идентификации еще 14.05.2025, и в этот же вечер отправил все запрошенные документы, а также прошёл видеоверификацию утром следующего дня в назначенное время. Пишу им на почту почти каждый день, и ответ один: ожидайте завершения идентификации в течение 60 дней. Я, конечно, всё понимаю, но это, как мне кажется, слишком долго. На балансе остались средства. Хочется поскорее пользоваться услугами данного казино
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (6)
Casino Complaint
Complaint statistics against MostBet Casino
Solved problems
195 из 201
Percentage solved
97 %
Avg complaint life time
13.8 d.
Avg claim amount
$1132.9
Casino Complaint
Claims against MostBet Casino
On the reaction of casino: 57 Hs
MostBet Casino
MоstBet Casino: после разблокировки аккаунта обнулили баланс на 189 USD
Уже писал вам по поводу данного казино, мучаюсь уже 3 месяц, немного напомню, я пополнил аккаунт на 15000 рублей, мне ср [...]
On the reaction of casino: 3 Hs
MostBet Casino
MostBet Casino: с 10.06.2025 был утерян депозит на 1800 RUB
10.06.25 в 20:21 пополнил 1800 руб. И 20:23 пополнил на 1800 руб.пришел только один платёж,чеки предоставил мостбет отве [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: с 06.06.2025 нет моего депозита на 1000 RUB
06.06.25 пополнил на 1000 т. рублей,деньги все ещё на счёт не поступили,чек в формате pdf отправил,поддержка шаблонами о [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: с 14.05.2025 не размораживают аккаунт на 100 USD
Здравствуйте, заморозили аккаунт для идентификации еще 14.05.2025, и в этот же вечер отправил все запрошенные документы, [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: отменяют звонки для верификации
Приветствую, хотел поиграть на Mostbet, решил сделать депозит и я ничего не сделал на аккаунте, как мне пришло, что моем [...]
Resolved
MostBet Casino
MostBet Casino: 30.05.2025 заблокировали аккаунт с деньгами на 470 USD
Здравствуйте. Я зарегистрировался на Mostbet в середине апреля 2025. Совершил в течение некоторого времени несколько де [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | MostBet Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | Steel9 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Steel9!
Понимаем, неприятно, что ваш игровой счет заморожен. При этом мы действуем строго в рамках установленных правил. В нашей компании верификация может занять 60 и более (в редких случаях) дней.
Проверка аккаунта — это целый комплекс различных действий, сроки выполнения которых различаются, поэтому и заложено вышеуказанное время. Однако это не значит, что этот срок распространяется абсолютно на все аккаунты. Со своей стороны, наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.
Мы получили информацию, что вам направили на почту ссылку для сброса пароля. После замены пароля – сможем активировать аккаунт.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@mostbetsupport“>@mostbetsupport
Здравствуйте,письмо от вас получил, пароль изменил.
Прошу активировать аккаунт
<span class="atwho-inserted" contenteditable="false" data-atwho-at-query="@mostbetsupport“>@mostbetsupport
Здравствуйте, прошу помочь в решении вопроса
Ваш аккаунт разморожен 06.06.2025.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Ваш Мостбет.
Жалоба решена