Pinco Casino: не могут одобрить верификацию более 2 месяцев на 2000 USD
Status
Открыта
Date
29-05-2025
Complaint from davenov0 to Pinco Casino dated 29.05.2025
davenov0
Здравствуйте. Прохожу верификацию на этом сайте с конца марта, в итоге они меня просят сейчас сделать фото с моим старым ноутбуком Lenovо, который я продала уже. И что мне теперь делать? Я выслала кучу документов за последние 2 месяца и недавно они просили сделать фото с ноутбуком, я его сделала, но с другим мои новым ноутбуком HP, так как старый продала на днях. Помогите пожалуйста, знаю что ваш сайт помогает это сделать.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (8)
Casino Complaint
Complaint statistics against Pinco Casino
Solved problems
325 из 325
Percentage solved
100 %
Avg complaint life time
7 d.
Avg claim amount
$442.1
Casino Complaint
Claims against Pinco Casino
On the reaction of casino: 57 Hs
Pinco Casino
Pinco Casino: проблемы с договором оператора и выплатой на 480 USD
Здравствуйте,зарегистрировался в данном казино месяц назад,пополнил 300 usd ,начал ставить ставки,биг маркеты ставил, чм [...]
On the reaction of casino: 52 Hs
Pinco Casino
Pinco Casino: с 10.06.2025 не поступает депозит на 2200 RUB
Здравствуйте.7571493
10 июня сделала деп на сумму 2200, деньги не поступили. Пополнила случайно с детской карты а не св [...]
On the reaction of player: 27 Hs
Pinco Casino
Pinco Casino: исчез бонус и выигрыш в слоте “treasure of azteck”
Здравствуйте. Проблема такова!!! Играл в слот treasure of azteck от пг софт. Купил бонусу, началась бонусная игра и на 5 [...]
Resolved
Pinco Casino
Pinco Casino: с 09.06.2025 затягивают выплату на 379 USD
Вторые сутки висит вывод в обработке и в ожиданий [...]
Resolved
Pinco Casino
Pinco Casino: с 05.06.2025 нет моего депозита на 1170 RUB
Здравствуйте! 05.06. попытался пополнить депозит на 1170 рублей методом сбп. Средства не поступили. В течение часа обрат [...]
Resolved
Pinco Casino
Pinco Casino: с 04.06.2025 не приходит мой депозит на 30 USD
Здравствуйте, 04.06 сделала депозит в данном заведении. Соответственно депозита не поступил, поддержка сказала ожидать, [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | Pinco Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | davenov0 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Действительно, видим, что вы проходите процедуру дополнительной верификации. Если ваш ПК действительно был продан, пожалуйста, просто сообщите об этом в ответном письме.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете задавать их здесь. Однако сама процедура будет завершена только после того, как все необходимые документы, которые мы вправе запросить в соответствии с Пользовательским Соглашением, будут последовательно предоставлены и проверены.
Сообщаем, что во время проверки наша служба безопасности зафиксировала предоставление поддельных документов, направленных вами в рамках дополнительной верификации. В связи с этим ваш аккаунт был заблокирован согласно пункту 14.11 Пользовательского Соглашения.
Принятое решение не является окончательным — его пересмотр возможен. Для этого вам необходимо предоставить дополнительную информацию. Подробные инструкции уже были отправлены на ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с письмом и предоставьте всю запрашиваемую информацию в корректной форме.
Это просто смешно, предоставьте доказательства, что какието документы якобы подделаны, вы что там выдумываете уже 2.5 месяца? прошу латест принять меры, они просят 2 видео записи, это то ладно, я сделаю
Но еще просят: “помимо видеозаписей, пожалуйста, предоставьте исчерпывающие доказательства, подтверждающие факт купли-продажи ПК, включая подтверждения со стороны покупателя.”
Это как-то относится к верификации? Наличие нескольких компьютеров, если какойто продался либо сломался либо еще что либо является обязательным? Как это относится к верификации личности? Я продала ноут продруге на словах. Она откажется записывать видео с собой, что она купила его, это персональные данные, какое вы имеете право их спрашивать? Как это относится к верификации?
Прошу латест принять меры по поводу нелегетимных просьб и получить доказательства о “якобы подделках”, все документы реальные, я запишу видео, это не проблема
Еще вопрос к латесту? Имеют ли они право спрашивать верификацию крипто биржи и крипто кошелька? Это ведь не банковские карты и не электронные кошельки, а крипта. Прошу дать ответ. Спасибо.
Я ничего не отправляла еще, жду комментарий латеста что отправлять нужно, что нет.
Я жду комменатрий латеста, что предоставлять правомерно, а на что есть превышение полномочий запроса данного заведения
Да. В рамках своих правил проект может запросить данные требования
@VyacheslavLenin вы уверены? Какая разница с какого ноутбука я заходила? Какое это имеет отношение к верификации личности?
И крипто кошелек зачем они просят подтвержденный? Это крипта, а не банк