Up-X Casino: устал ждать свою верификацию и деньги на 215.000 RUB

здраствуйте столкнулся с такой ситуацией на ап икс, выиграл 215000 рублей, запросили верефикацию, прошу заметить верификация была на аккаунте запросили повторно даже не сказали зачем, пишу в тех подержку спрашиваю сроки пишут что до 14 дней проверка, ну это ладно два раза отменили вериф по причине скинуть чек депозита на сайте а скинуть я не могу так как у меня сбербан заблокирован по 115 фз, я сходил попросил выписку с банка с депозитами на сайт, отправил им также им эта выписка не понравилась, отправил им скриншот последнего депозита с крипты, сказали ожидать я конечно все понимаю вериф и все такое но сколько можно ждать, я бы хотел что б вы как то вышли на связь с ними,типо для чего так долго проверять что б игрок слил баланс, типо какой смысл там играть если такое отношение к игрокам
К жалобе прикреплю скриншоты баланса, диаологи с тех поддержкой,скришот что у меня  банк заблокирова что я никак не смогу никак им отправить скриншот депозита, и также прикреплю скриншот депозиита с крипты