R7 Casino: внёс депозит, отыграл код и выигрыш был удержан на 189 USD
Reason
Sum
$189
Author
letyaga92
Status
Решена
Date
05-05-2025
Complaint from letyaga92 to R7 Casino dated 05.05.2025
letyaga92
Добрый день. Активировал промокод на казино R7. FREEMONEY -3000рублей к депозиту от 300р. Вэйджер х25, максимальный выигрыш с промо 15000р. Внес депозит, отыграл промокод. Прошел все верификации(ранее тоже были депозиты). Поставил вывод на сумму 16000. Спустя почти 12 часов вывод отменили, списали весь выигрышь и вернули мой депозит, ссылаясь на то что промокод был ошибочный, и мне якобы недоступен. Я все условия промокода выполнил. Внёс депозит, отыграл. Казино признает что это их ошибка, но тем не менее выплачивать отказываются. Прошу помочь в решении проблемы. Суммы претензии 15444рубля.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Проблемы с возвратом средств
Total complaints: 362
Решена
Total complaints: 9540
Coverage
Views: 151
Жалоба казино
Discussion process (6)
Casino Complaint
Complaint statistics against R7 Casino
Solved problems
179 из 179
Percentage solved
100 %
Avg complaint life time
5.3 d.
Avg claim amount
$7286.7
Casino Complaint
Claims against R7 Casino
On the reaction of casino: 46 Hs
R7 Casino
R7 Casino: с 11.06.2025 не платят выигрыш на 53 USD
на протяжении 2 суток кормят скорейшим решением проблемы(в правилах и в ответах тп указывают максимум времени на вывод 2 [...]
Closing
R7 Casino
R7 Casino: многократный отказ в блокировке аккаунта с игровой зависимостью
Приветствую всех! Прошу помочь решить мою проблему с Проектом R7. Проект неоднократно нарушил правила лицензии и проигно [...]
Resolved
R7 Casino
R7 Casino: заявка на выплату висит, а её не одобряют на 67 USD
заявка на вывод тупо висит в статусе ‘новый’
раньше вывод приходил мгновенно! А сейчас специально не обрабатывают зая [...]
Resolved
R7 Casino
R7 Casino: с 08.05.2025 не поступает депозит на 3701 RUB
Добрый день. Начну с предисловия. Ситуация сложилась не очень приятная. Менеджеры дважды обещали персональный бонус на д [...]
Rejected
R7 Casino
R7 Casino: в слоте “Book of Dead” мне выдало не правильный выигрыш
Не правильно выдан выигрыш [...]
Resolved
R7 Casino
R7 Casino: с 07.05.2025 отклоняют выплату на 5333 USD
Казино R7 на протяжении нескольких дней отклоняет платежи [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | R7 Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | letyaga92 |
Жалоба направлена в казино
Что-то казино не торопится решать проблему, интересно почему же они молчат то. В соседних жалобах но на другие темы отвечают, а с этой проблемой везде игнор
Ну что коты в конец заскамились, что решили просто игнорить и не отвечать не решать проблему? Что вообще происходит?
Вчера был звонок, как оказалось от менеджера казино, по поводу решения проблемы. Далее пришло вот такое сообщение, на скрине ниже. Жду повторный звонок. Поддержка на сайте утверждает что они не звонят сами и ничем помочь не могут.![]()
Добрый день,Вячеслав, спасибо за помощь, средства вернули, правда под вагер, но в данной ситуации считаю это приемлемо. Претензий на данный момент к казино не имею, жалоба решена
Жалоба решена