Charie Casino: с 02.03.2025 не могу получить выплату на 950 USD
Status
Решена
Date
07-03-2025
Complaint from Irina1984 to Charlie Casino dated 07.03.2025
Irina1984
Не выводят выигрыш
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Discussion process (4)
Casino Complaint
Complaint statistics against Charlie Casino
Solved problems
13 из 14
Percentage solved
92.9 %
Avg complaint life time
94.9 h.
Avg claim amount
$223.4
Casino Complaint
Claims against Charlie Casino
Resolved
Charlie Casino
Charlie Casino: отсутствует функция самоограничения навсегда
На данном проекте отсутствует понятие ответственная игра. Написав в тех поддержку просьбу заблокировать аккаунт по причи [...]
Unresolved
Charlie Casino
Charlie Casino: отказывают мне в пожизненной блокировке
Отказ в блокировке аккаунта [...]
Rejected
Charlie Casino
Charlie Сasino: отказались выплачивать выигрыш на 2600 USD
Здравствуйте, Чарли казино, не выплатили честно отыгранный бонус, который сами и выдали.
Подписан на группУ в ТГ. в к [...]
Resolved
Charlie Casino
Charie Casino: с 02.03.2025 не могу получить выплату на 950 USD
Не выводят выигрыш [...]
Resolved
Charlie Casino
Charlie Casino: с 12.02.2025 не могу получить выплату на 70 USD
Здравствуйте. В правилах написано вывод от 1 го часа до 24 часов.
Поставила вывод 12.02.2025 в 14:04. Прошло 23 часа [...]
Closing
Charlie Casino
Charlie Casino: отыграл промокод и получил списание баланса на 180 USD
я зарегистрировался 5го февраля 2025, 6го февраля я внес депозит и применил депозитный промокод на 75 ФС, который мне по [...]
Casino Complaint
Complaint Author
| Parameters | Charlie Casino complaint prepared and published |
|---|---|
| Complaint from | LatestCasinoBonuses |
| Complaint Author | Irina1984 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, вся сумма выигрыша выплачена клиенту.
Задержка была связана с тем, что клиент создал несколько транзакций на вывод с одинаковой суммой, в платежную систему уходила только одна транзакция т.к остальные воспринимались как “дубль” по этой причине часть средств игроку была выплачена сразу, оставшаяся часть была выплачена после разбирательств с платежной системой по произошедшей ситуации.
Published: 10 March, 08:48
Спасибо. Весь выигрыш я получила.
Жалоба решена